Syarat dan Ketentuan

1. Layanan

adweb menyediakan jasa pembuatan dan perawatan website serta aplikasi. Cakupan pekerjaan, harga, dan waktu mengikuti paket yang dipilih di situs ini atau penawaran tertulis yang disetujui Klien. Hal yang tidak tertulis di paket atau penawaran tidak termasuk cakupan.

2. Pemesanan dan pembayaran

• Pengerjaan dimulai setelah uang muka 50% dari nilai penawaran diterima.
• Pelunasan 50% dilakukan setelah Klien menyetujui hasil akhir dan sebelum website dipublikasikan di domain Klien.
• Pembayaran melalui transfer bank ke rekening yang tertulis di invoice. Bukti transfer dikirim lewat WhatsApp.
• Harga belum termasuk pajak, kecuali disebutkan lain. Untuk tagihan perpanjangan dan perawatan, pembayaran dilakukan di muka sebelum masa aktif dimulai.

3. Pengerjaan dan revisi

• Estimasi waktu dihitung sejak materi lengkap diterima: landing page 3–5 hari kerja, company profile 1–2 minggu, katalog 2–3 minggu.
• Rancangan tampilan dikirim untuk disetujui sebelum dibangun. Persetujuan lewat WhatsApp atau email dianggap sah.
• Revisi yang termasuk: landing page 1 kali, company profile dan katalog 2 kali. Satu kali revisi adalah satu kumpulan perubahan yang dikirim sekaligus.
• Revisi di luar jumlah itu, perubahan desain yang sudah disetujui, atau penambahan di luar cakupan dikenakan biaya yang disepakati lebih dulu.

4. Materi dari Klien

• Klien menyediakan teks, foto, logo, dan data usaha, serta menjamin berhak menggunakannya. adweb tidak bertanggung jawab atas tuntutan pihak ketiga terkait materi yang diberikan Klien.
• Keterlambatan materi menggeser jadwal selesai. Bila materi tidak lengkap lebih dari 30 hari sejak uang muka, pengerjaan dianggap ditunda atas permintaan Klien dan dilanjutkan sesuai antrean saat materi lengkap.

5. Domain dan hosting

• Domain didaftarkan dengan data Klien dan menjadi milik Klien. Atas permintaan Klien, domain dapat didaftarkan dengan data adweb dan dapat dialihkan ke Klien kapan saja tanpa biaya.
• Untuk paket landing page, company profile, dan katalog: tahun pertama domain dan hosting sudah termasuk paket. Tahun berikutnya Rp400.000/tahun untuk domain .my.id/.web.id/.biz.id atau Rp600.000/tahun untuk domain .com/.id, dibayar sebelum jatuh tempo. Biaya ini tidak dikenakan selama Klien ikut perawatan tahunan. Untuk aplikasi dan kebutuhan khusus, biaya server dan perawatan ditetapkan dalam penawaran proyek tersebut. adweb mengingatkan 30 hari sebelumnya.
• Bila tidak diperpanjang, website dinonaktifkan 14 hari setelah jatuh tempo dan domain dapat hangus sesuai ketentuan registrar. adweb tidak bertanggung jawab atas domain yang hangus karena tidak diperpanjang.
• Klien boleh memindahkan website ke hosting lain setelah pelunasan, adweb menyerahkan berkas website dan membantu pengalihan domain tanpa biaya satu kali.
• Email usaha dibuat di layanan pihak ketiga (Zoho Mail paket gratis) dengan akun atas nama Klien. Paket company profile dan katalog termasuk 2 email, tambahan Rp50.000 per email hingga total 5 email. Kata sandi diserahkan saat serah terima dan menjadi tanggung jawab Klien. Perubahan ketentuan, batasan, atau penghentian layanan oleh pihak ketiga di luar tanggung jawab adweb.

6. Setelah tayang: perbaikan kerusakan dan perubahan

• Perbaikan kerusakan tanpa biaya, tanpa batas waktu. Kerusakan (bug) adalah fungsi yang berjalan saat serah terima lalu rusak tanpa diubah siapa pun, atau cacat yang sudah ada sejak serah terima. Berlaku selama website masih di hosting adweb dan kodenya tidak diubah pihak lain.
• Tidak termasuk kerusakan: perubahan desain, penambahan fitur atau halaman, penyesuaian karena perubahan besar pada browser atau layanan pihak ketiga, dan kerusakan akibat perubahan oleh Klien atau pihak lain.
• Perubahan kecil (ganti teks, harga, foto, jam buka, sekitar 15 menit kerja per permintaan) tanpa biaya dalam 30 hari pertama setelah tayang. Setelah itu melalui paket perawatan atau biaya per perubahan yang disepakati.
• Laporan dibalas di hari yang sama pada jam layanan (setiap hari 08.00–21.00), diperbaiki paling lambat 3 hari kerja untuk kerusakan yang menghentikan fungsi utama.

7. Paket perawatan

• Perawatan bersifat pilihan dan dibayar di muka. Untuk paket website tersedia dua pilihan berikut. Perawatan aplikasi ditetapkan dalam penawaran proyek tersebut.
• Bulanan, Rp200.000/bulan. Mencakup cadangan berkala, pembaruan teknis, dan perubahan kecil dalam batas wajar (sekitar 4 permintaan per bulan). Tidak termasuk perpanjangan domain dan hosting, yang tetap dibayar sesuai bagian 5. Dapat dihentikan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari.
• Tahunan, Rp2.000.000/tahun. Mencakup semua isi perawatan bulanan, ditambah perpanjangan domain dan hosting yang jatuh tempo selama masa perawatan. Berlaku 12 bulan dan tidak dapat dihentikan di tengah periode. Biaya yang sudah dibayar tidak dikembalikan, tetapi layanan berjalan sampai periode berakhir.

8. Hak cipta dan portofolio

• Setelah pelunasan, isi, desain, dan berkas website menjadi milik Klien.
• Komponen, templat, dan kode dasar yang dipakai adweb di banyak proyek tetap milik adweb, dan Klien mendapat hak pakai tanpa batas waktu untuk website tersebut.
• adweb boleh menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio dan mencantumkan "Website oleh adweb" di bagian bawah website, kecuali Klien meminta sebaliknya secara tertulis.

9. Pembatalan

• Pembatalan oleh Klien sebelum pengerjaan dimulai: uang muka dikembalikan penuh dikurangi biaya domain yang sudah didaftarkan.
• Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: uang muka tidak dikembalikan. Pekerjaan yang sudah jadi diserahkan sesuai tahap yang sudah dibayar.
• adweb dapat membatalkan pekerjaan bila Klien tidak merespons lebih dari 60 hari atau meminta materi yang melanggar hukum. Dalam hal itu ketentuan uang muka di atas berlaku.

10. Batas tanggung jawab

• adweb tidak bertanggung jawab atas gangguan dari penyedia pihak ketiga (hosting, registrar, WhatsApp, Google), isi yang diunggah Klien, atau kerugian tidak langsung seperti kehilangan penjualan.
• adweb tidak menjamin posisi tertentu di hasil pencarian Google.
• Tanggung jawab adweb dalam hal apa pun dibatasi sebesar nilai yang dibayarkan Klien untuk layanan terkait.

11. Perubahan dan kontak

Ketentuan ini dapat diperbarui dan berlaku sejak ditampilkan di halaman ini. Kesepakatan yang sudah berjalan mengikuti ketentuan saat penawaran disetujui. Perselisihan diselesaikan dengan musyawarah lebih dulu, dan bila perlu melalui pengadilan di Klaten. Pertanyaan: halo@adwebpro.com atau WhatsApp 0821-3000-3611.